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平安产险发布“火星儿救援计划”,用科技浇灭潜在风险

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几百年来,北京一直是中国政治和文化的中心。老北京人,由于几百年来“皇城人”的特殊日子,他们发展出了与其他地方不同的特殊品质。有一句古老的谚语最能代表他们的个性。“它有多大,休息一下,不要着火,你嫉妒。”

巧合的是,7月22日,平安产险发布“火星儿救援计划”,旨在用科技手段浇灭潜在风险,为个人和企业客户打造极致服务体验。在北京话,这件事,可靠!

“在7月的夏天,烈日炎热。我们推出了”火星救援计划“,希望利用平安财产保险的核心技术和终极服务,使大多数车主更加顺畅地旅行。夏天顺利。让企业客户生产和运营更安全,更安全。 “平安财产保险负责人说。”

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智能闪赔、车损测算,让车主出行更顺心

在路上,停车,停车,停车,搬运和处理违规行为都是很麻烦的事情。为此,平安财产保险采用“智能索赔”系列服务和“安全优质车主”APP为客户解决问题。

将人工智能,云计算和大数据等最新技术应用于索赔结算的整个过程,平安产险创建了一系列“智能索赔”服务产品

智能闪赔案件为“二次固定损失”,车主可以及时获得车辆损坏信息和维修计划

510智能查勘 90%需要白天现场检查的案例可在5-10分钟内进行现场检查,帮助客户实现“零等待”

信任赔服务单方小事故,店主只需报告上传照片,确认收到赔偿,然后独立完成索赔,案件是188秒

据了解,智能闪光补偿产品,采用AI照片识别技术,实现汽车的15个外观部件的自动变形,占整个案例的25%左右,准确率达90%以上; 510智能检测产品,通过配电智能调度系统的构建,包括距离,时间,案例数量,道路,天气和工作人员等多维因素,进行神经网络建模,智能匹配客户事故位置,发送 - 现场测量员和在线远程测量员,510智能调查率为94.55%。

首创的车主“信任赔”服务,通过AI和大数据计算,综合测评车主驾驶习惯、交通违章和车辆维修记录等多个维度,实现一人一车一额度。“对于拥有良好驾驶记录的车主来说,索赔金额高达4000元人民币。通过手机上传汽车损坏照片可以在三分钟内支付。该计划还解决了车主和保险公司之间的一些纠纷。事故发生后,如果后视镜等小零件需要修理或更换,只要客户有足够的信誉,我们就让他们自己决定,“副总经理兼首席运营官朱有刚说。平安财产保险公司。

为了满足车主的多样化和多场景需求,平安产险依托“平安好车主”APP,为车主提供车损测算、年检代办、违章查办、停车缴费、道路救援等车服务;基于个性化的保险需求,使用营销大脑,AI助手等,还可以智能地推荐保险计划,并提供保险购买等业务运营,政策调查,汽车保险更新;通过社区的运作,让全国数千名车友和业界权威,红人交流汽车体验,享受汽车生活品质。截至6月底,平安车主的注册用户数突破7100万,6月月用户数超过1600万,位居国内汽车工具应用市场第一位。

此外,平安财产保险还推出了H5小型应用的驾驶习惯。 “这款H5结合了我们内部一个技术叫‘FACEKYD’,通过大量数据应用,并建模分析,研究出面部表情与驾驶行为、驾驶风险之间的关系。虽然研究结果尚未产生商业价值,但这是一次有益的尝试。我们最近对一个小型H5应用程序进行了部分研究,该应用程序提醒每个人保持良好的心情并鼓励每个人以文明的方式开车。 “平安财产保险公司总经理兼首席技术官助理郭青山说。

创新的产品和服务不仅为汽车行为提供保险,还提供与汽车旅行相关的各种风险,促进索赔和服务水平的提高,让业主无后顾之忧地开车。

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智能风控、预警监测,让企业经营更安心

对于服务公司等集团客户而言,平安产险聚合多项服务能力打造风控开放平台,开创了“保险+风控”的创新模式,从灾后索赔到灾前风险防范和救灾,推广保险服务,利用卫星遥感,物联网等技术对企业进行风险调查,项目,校园等。客户安全管理水平。

其自主研发的DRS鹰眼系统汇集了140亿个地理,灾害,气象和保险大数据,实现对承保客户的快速筛选和准确警示,以及防灾减灾和救援力量。安全风险控制云平台,消防物联网云平台和IDI风控云平台通过大数据平台和专业服务为客户提供基于智能风险管理平台的应用服务,协助预警和监控。平安产险于2018年全年为超额保险企业提供风险评估和隐患调查服务,为400多个重点项目提供托管监管和风险巡查服务。

从基于技术的生产和保险的概念到创造最终的客户体验,平安财产保险公司始终以敏锐的眼光和新技术应用在科学技术的发展中发挥其最大的优势。面对互联网浪潮的不断发展和保险业的发展进入结构转型期,平安财产将坚持以客户为中心,以技术为基础的业务和服务创新,并继续提供终极保险用户服务流程用户体验。

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